Menu Record your calls: Total Confidence! News





Telefonische afmeldingen opnemen

Fresh, wel bekent om verhuur marktkramen tijdens markten, jaarmarkten en braderieen, ontkent dat ik de geboekte markt tijdig heb afgezegd.

Afmeldingen dienen op een bepaald telefoonnummer van Fresh te worden gedaan, echter Fresh ontkent deze telefonische afmedingen zo had ik reeds vernomen van collegamarktondernemers. Ik was dus bij voorbaat op mijn hoede als ik een markt onverhoopt moest afmelden daarom nam ik deze gesprekken dus altijd op met NEMOP.

Ondanks de reeds opgenomen afgezegde markten brengt Fresh nu achteraf toch rekeningen van deze geboekte markten bij mij in rekening en meent een vordering op mij te hebben.

Daarom heb ik Fresh de via Nemop opgenomen afmelding gezonden. Dat gaat namelijk gemakkelijk middels e-mail. Fresh hoeft het bestand slechts te beluisteren en weet dan dat zijn woord tegen het mijne geen stand zal houden.

Het mondeling toezeggen of afzeggen van iets is moeilijk te bewijzen. Echter wanneer je het mondelinge gesprek dat gevoerd is middels telefoon dan ook nog eens is opgenomen, is er wel een bewijs, en zal indien noodzakelijk de bevoegde rechter indien ik wordt gedagvaard rekening houden met het opgenomen gesprek als bewijs dat er tijdig is afgezegt

Na het terugluisteren van een opgenomen telefoongesprek is meestal geen discussie mogelijk over wie wat heeft gezegd en wat er is afgesproken. Bij onenigheid of onduidelijkheid helpt een opname om tot een snelle, onderlinge oplossing te komen. Een kostbare en langdurige gang naar bijvoorbeeld de rechtbank kan zo in alle gevallen voorkomen worden.

Vandaar, zo menen wij, dat de opgenomen gesprekken [tijdige afzeggingen] volstaan in een eventuele rechtszaak De rechter zal de gesprekken namelijk beluisteren en oordelen dat er geen vordering kan bestaan omdat er is afgebeld dat bewijs is

Wat Fresh nu nog van plan is met de opgenomen of dat zij de vordering thans handhaven lijkt mij onwarschijnlijk echter ik ben dan in het bezit van een opgenomen bewijs van de afzeggingen dus sta ik rechtens gezien sterk genoeg om de rechtszaak wel aan te durven!

Neem je gesprek op!! Via Nemop!

J. Verweijen - 24 augustus 2013

Er staat toch zo’n leuk berichtje op mijn voicemail.

Dat schreef Sunny van Affelen ons. Zij schreef verder: Nu wil ik dit berichtje graag definitief bewaren. Echter dat kan niet: als ik op mijn mobiel op bewaren druk, verwijdert T-Mobile mijn berichtje na een paar dagen.

Wij hebben Sunny uitgelged hoe zij haar voicemial-bericht kan bewaren.

Haar reactie: Gelukt! Wat een mooie service bieden jullie. Had ik maar eerder hiervan geweten, dan had ik ook oudere berichtjes die me dierbaar zijn kunnen bewaren. En inderdaad een medewerker van de klantenservice van T-Mobile verwees mij naar jullie door.

Stemgeluid via Nemop vastgelegd en bewaard.

De partner van een vriendin van mij is plotsklaps overleden. Het enigste stemgeluid wat ze nog had waren een aantal ingesproken berichten van hem op haar voice-mail. Ze durfde haar mobiel bijna niet meer te gebruiken. Via Nemop hebben wij haar voice-mail gebeld en zo de stem van haar partner in haar e-mail vastgelegd. Ze heeft dit zelfs naar enkele familieleden doorge-maild, die zijn stem ook nog graag wilde horen. Hartelijk dank voor jullie hulp daarbij, want dit betekent heel veel voor haar.

Naschrift Nemop: om uw voice-mail berichten op te nemen belt u het nummer dat uw telefonie-provider opgeeft om voice-mail te beluisteren vanuit het buitenland of met een vaste telefoon. In de meeste gevallen zal dit ongeveer zo in zijn werk gaan:

Lees de gebruiksaanwijzing van uw mobiele telefoon en uw telefonie-provider voor de precieze procedure. Houd er ook rekening mee dat telefonie-providers voice-mail niet onbeperkt bewaren. Neem voice-mail die u via Nemop wilt opnemen en bewaren dus zo snel mogelijk op!

Dagelijks nummer bellen via Nemop en vastleggen als bewijs.

Nemop is voor mij een uitkomst. Ik moet iedere dag een bepaald nummer bellen en wilde dat gesprek eigenlijk altijd al vastleggen. Daarvoor gebruik ik nu Nemop. Inmiddels heb ik ook uitgevonden hoe ik dit met 1 druk op de knop kan doen. Ik heb het Nemop nummer en het nummer wat ik moet bellen onder een toets op mijn telefoon voorgeprogrammeerd. Dat ziet er zo uit: 09004563667Pxxxxxxx (xx = het nummer wat ik moet bellen). Zo hoef ik maar 1 toets in te drukken. De p staat voor pauze en is op mijn toestel een paar keer achter elkaar op het sterretje drukken. Via mijn mobiel kan ik het nummer overal bellen. Ook handig is de historie die Nemop vastlegt. Nu heb ik in mijn e-mail en op de website een overzicht en bewijs dat ik gebeld heb, en het gesprek is ook nog eens vastgelegd. Super!

Rijschool

Mijn verhaal mag gebruikt worden .Ik ben er namelijk van overtuigt geraakt dat deze situatie veel vaker voorkomt. Door gebruik te maken van Nemop is e.e.a snel duidelijk en kunnen deze in de toekomst voorkomen worden. Vele families zullen hier mee geholpen zijn.

Er wordt weinig ruchtbaarheid aan gegeven ik heb Nemop bij toeval gevonden op Google. Ik hoor in mijn omgeving telkens dat niemand daar ooit van gehoort heeft. Het is dus jammer genoeg nog erg onbekend.

Ik heb een gesprek opgenomen met een rijschool. Hierin bevestigde hij dat de rijlessen in een pakket worden verkocht: het aantal lessen zitten daarin verwerkt plus het examen + evt herexamen.

Wanneer ik meteen het volledige bedrag zou betalen te weten Euro 1100.00 zouden ook alle eventuele herexamens vergoedt worden en ook nog eens zonder voorwaarden en onbeperkt dat is een heel goede afspraalk die betekent dat de gehele rijlessen inclusief alle examens tot aan het rijbewijs betaald zijn in een bedrag van Euro 1100.00. Je weet dus vooraf wat je rijbewijs je gaat kosten en er komt geen cent bij.

Nadat ik het volledige bedrag had overgemaakt starten de spoedcursus. Het 1e examen zakte mijn dochter er werd een herexamen besproken en toen kwam het: er moest betaald worden Euro 300.00. Dat is examen + huur van de lesauto. Ik wees hem op de afspraak waarop hij dit anders uitlegde: Het herexamen wordt alleen vergoed indien verplicht 6 rijlessen tussentijds worden afgenomen elk Euro 37.50 per les van 45 minuten. Hij wees mij op de voorwaarden van deze rijschool.

Dat was niet wat hij met mij had afgesproken, telefonisch. Ik belde hem weer op en hij herhaalde zelfs wat hij had beloofd. Echter de rij-instructeur daar vertelde iets anders tegen mij: de lessen moesten worden afgenomen en betaald, anders wordt er geen herexamen vergoed. Uiteindelijk belde ik weer met de rijschool en nam alles weer op. Dat gesprek liet ik horen aan de rij-instructeur. Ik stuurde de opname die ik per email had gehad aan hem door. De rij-instructeur kon niet anders dan zijn baas bellen en hem dit meedelen. Waarop de rijschool eerst nog trachtte terug te krabbelen en er onderuit te komen. Ik heb òòk hem de opname doorgestuurd. Niemand kon hier nog onderuit. Blij was hij zeker niet, maar ik had hem erop gewezen dat wat hij telefonisch met mij afspreekt, ik hem aan kan houden. Dit is een mondelinge toezegging die beslist bindend is.

Het probleem is dat het altijd moeilijk is om een mondelinge toezegging of afspraken aan te tonen want alleen dan is het iets waar men zich aan zal moeten houden. Middels de mogelijkheid van NEMOP om alle telefoongesprekken op te nemen ben ik uiteindelijk wel in mijn gelijk gesteld: alle herexamens moesten worden vergoed door deze rijschool conform zijn mondelinge toezegging. Ik kon namelijk aanemelijk maken dat de mondelinge toezegging was gedaan. Dan zal de persoon zich er beslist aan moeten houden, wat hij uiteindelijk ook heeft gedaan.

Telefonisch interview

Ik gebruik al een tijdje Nemop en ik ben er bijzonder blij mee. Ik ging hiervoor naar een andere site, maar die was een stuk minder betrouwbaar (soms kreeg ik lege mailtjes) en ook waren de audiobestanden veel zwaarder. Waar ik Nemop voor gebruik, is voor producties die ik als hoofdredacteur/creatief directeur maak voor interactieve magazines. Ik doe telefonische interviews met bekende Nederlanders, waarvan ik de audio gebruik voor in de redactionele spreads. Een mooi voorbeeld kun je zien op www.paarsmagazine.nl, pagina 5. Klik op de toetsen van het mobieltje van de persoon in kwestie en je hoort hem de vraag beantwoorden. En dat doe ik sinds een tijdje dus standaard met Nemop, kortom: ik kan echt niet meer zonder!

Opnames voor televisieprogramma

Helemaal top dit systeem. Jaren trutten met microfoons op telefoons en met vreemde bijgeluidjes, Telefoonmerken die vaste spanning nodig hebben enz enz.

Wat ik nu doe is mijn telefoon geven aan de desbetreffende presentator of presentatrice, zij bellen via Neemop en we kunnen binnen enkele minuten het wafje verweken in de montage van het item. Super werkt het.

Vandaag heb ik zo’n 10 keer gebruik gemaakt van jullie dienst en kwam er dus zelf achter. Het heeft goed gewerkt vandaag. We hebben een pilot gedraaid voor het een bekend tv-programma en moesten veel bellen om iemand te zoeken en hebben hem gevonden. Super dat al die gesprekken nu goed hoorbaar zijn voor de kijker.

Uw eigen ervaringen delen met andere Nemop-gebruikers?

Ongetwijfeld heeft ook u een leuke of bijzondere ervaring via Nemop die u met andere gebruikers wilt delen. Of misschien heeft u een slimme toepassing bedacht waar ook anderen veel plezier aan kunnen beleven.

Mail ons uw ervaringen via ervaringen@nemop.nl

Rekening bij Bunq? Dan ook opwaarderen via iDeal Lees meer

Bedrijfsaccount voor ondernemers. Lees meer

Hoe bewaar ik voicemail berichten? Lees meer

Neem uw gesprekken op als iemand u belt. Lees meer

Ervaringen van onze klanten.
Lees meer